Widerrufsrecht

Bei Madicaza bemühen wir uns, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch gemäß der folgenden Richtlinie:

 

Rückgaben

 

Frist für Rückgaben:

 

Sie haben bis zu 30 Kalendertage nach Erhalt des Produkts Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen.

 

Bedingungen für Rückgaben:

 

Wir akzeptieren Rückgaben von Produkten in jedem Zustand: geöffnet, mit Gebrauchsspuren, mit möglichen Mängeln und auch neue Produkte.

Wir akzeptieren auch Rückgaben aus Gründen der Reue oder Unzufriedenheit.

 

Prozess für Rückgaben:

 

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter madicaza@madicaza.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an.

Sie erhalten ein kostenloses Rücksendeetikett, um das Produkt an unser Geschäft zurückzusenden.

Die Rücksendekosten werden von Madicaza übernommen.

 

Erstattungen

 

Frist für Erstattungen:

 

Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten haben, bearbeiten wir die Erstattung innerhalb von bis zu 5 Werktagen.

 

Erstattungsmethode:

 

Die Erstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.

 

Umtausch

 

Prozess für Umtausch:

 

Wenn Sie einen Umtausch anstelle einer Erstattung bevorzugen, teilen Sie uns bitte Ihren Umtauschwunsch beim Start des Rückgabeprozesses mit.

 

Preisänderungen:

 

Wenn das gewünschte Produkt für den Umtausch einen anderen Preis hat, passen wir die Gebühr oder Erstattung entsprechend an.

 

Zusätzliche Informationen

 

Während der Hochsaison, wie November und Dezember, kann sich die Rückgabefrist um weitere 30 Tage verlängern.

Kunden tragen keine Rücksendekosten für Produkte, die aufgrund von Unzufriedenheit oder Reue zurückgegeben werden.

Für weitere Anfragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter madicaza@madicaza.com.